Introduction▲
Qu'est-ce que la délivrabilité ?▲
« La délivrabilité est la capacité à faire aboutir les messages en boîte de réception. »
- La délivrabilité (en anglais : deliverability) est un terme dérivé du verbe « délivrer ».
- La délivrabilité se traduit par l'ensemble des techniques fonctionnelles et stratégiques visant à faire aboutir un message dans la boite de réception des destinataires.
- Réussir à avoir un taux important de délivrabilité est devenu un enjeu majeur pour toutes les campagnes d'e-mail marketing.
Qu'est-ce qui empêche la délivrabilité ?▲
La réception des e-mails peut être empêchée par plusieurs obstacles qui peuvent être résumés sous trois points :
- Le non-respect des règles de bonne conduite.
- La non-conformité des architectures techniques des FAI (non-respect des normes d'authentification de certains Webmails (ex Sender ID, DomainKeys…).
- La mauvaise réputation de l'adresse IP expéditrice ou du serveur d'envoi (taux de plaintes élevé, nombre important de hard bounce users, envoi des e-mailings à des Spamtrap des FAI).
Suivre les bonnes pratiques de l'e-mailing est primordial afin de garantir un taux de délivrabilité optimal à vos messages.